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發布時間:2019-12-16 15:07:08 雙擊鼠標自動滾屏 [打印此頁] [關閉此頁]

   

本項目屬于用戶單位自行分散采購,現向社會公開征集供應商。相關事宜如下:

一、項目基本情況:

采購人:華中師范大學信息化辦公室

項目名稱:華中師范大學校園網/有線電視網基礎運維服務外包

項目編號:3400/20104010001 

項目預算:柒萬玖仟元整(¥79000.00元)

組織方式:用戶單位自行組織的分散采購

采購方式:單一來源

 

二、主要采購內容及要求:

一、內容:全校校園網及有線電視基礎運維服務:202011日至229日。

二、要求:

1       服務臺工作。

1)工作范圍:信息化辦公室約定的服務咨詢和業務辦理。

2)工作內容:   

①處理網絡和電視約定的故障,報修網站,咨詢業務(校園網、校園卡和有線電視)。

②指導用戶進行業務操作(校園網、校園卡和有線電視)。

③填寫業務申請工單、按規則派單、催單、回訪、關單。

④協助一卡通前臺業務:服務大廳受理一卡通業務咨詢,引導用戶辦理一卡通業務,協助校方工作人員完成一卡通相關事務。

⑤信息化辦公室約定的業務辦理。

⑥提交相應工作日志及統計報表。每天在日志管理系統提交一天的工作日志。

2、信息化辦公室管理范圍內的校園網接入層及以下的網絡維護

1)維護范圍:華中師范大學學生宿舍區、辦公區、教學區及華大家園的有線及無線網絡系統。

2)維護內容:

①中心機房以外的有線網絡及無線網絡設備的日常維護工作。

②中心機房以外的有線和無線網絡線纜的日常維護工作。

③有線和無線網絡信息點的日常維護工作。保障中心機房以外的單個信息點的正常運轉使用。

④有線和無線網絡用戶終端設備的上網指導。

⑤定期對中心機房以外的網絡設備及網絡線路進行巡檢和保養。

⑥校方約定的網站及監控平臺的巡檢。

⑦文檔的建立和維護:根據工作要求,及時建立和提交各類文檔。

3、華中師范大學有線電視網絡光干線以下系統維護

1)維護范圍:華中師范大學全校及華大家園小區有線電視系統。

2)維護內容:

①保證主干光纖接收機以下有線電視設備系統的正常運轉使用;

②處理用戶報修的有線電視故障;

③用戶終端的使用咨詢;

④文檔的建立和維護:根據工作要求,及時建立和提交各類文檔。

4、華中師范大學信息化辦公室安排的其他工作。如重要時期網絡保障工作;學校臨時安排的大型活動的協助工作等。

5、按要求提交各項巡檢及維護工作日志;

6、按部門要求刷考勤統計。

7、駐點維護人員不能從事規定工作范圍以外的事情,不得干私活,工作期間禁止在手機上做工作以外的事情,不得串崗,不得與用戶爭吵,文明服務。

8、駐點所有人員必須佩戴工作證,按要求在規定場所穿統一服裝提供服務。

9、駐點所有人員必須服從管理,未經負責老師允許,不得私自繞開管理流程去做有關維護工作。

10.駐點維護人員必須為固定人員,不接受校外其他維護人員進行輪崗,一經發現視為曠工處理。

 

三、采用單一來源采購方式的原因及相關說明:

校園網/有線電視網基礎運維服務是保障我校網絡、有線電視基礎運維的服務。我單位委托招標辦于2018年招標過,2年來合作情況良好,且能按合同條款執行。根據校園網/有線電視網基礎運維服務執行情況,擬定與武漢宏添科技發展有限公司簽訂2個月(202011日至229日)校園網/有線電視網基礎運維服務合同。

 

四、擬定唯一供應商名稱、地址:

    公司名稱:武漢宏添科技發展有限公司

    聯系人:涂超

聯系電話:13349860882

 

五、發布公告的媒介

    本公告借助華中師范大學招標信息網http://www.tanmeo.com/網站發布。

 

六、征求意見期限從2019121620191218

  如有其他潛在供應商對本項目采用單一來源方式采購有異議,請在公示期內以實名書面(蓋單位公章、聯系人姓名及電話、地址等)形式將意見反饋至華中師范大學信息化辦公室(華師田家炳樓8816室)。

 

詳細地址:湖北省武漢市洪山區珞喻路152號華中師范大學行田家炳樓8樓信息化辦公室,郵政編碼:430079

采購聯系人:王老師  027-67868133

電子郵件: 244470154@qq.com 

 

 

 

華中師范大學信息化辦公室

 

                                                        二〇一九年十二月十六日

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